alexanew


Блог о менеджменте и не только


Война смартфонов: как создание нового рынка поссорило Apple и Google
alexanew
Forbes

Война смартфонов: как создание нового рынка поссорило Apple и Google

Основатели Google Сергей Брин и Ларри Пейдж считали создателя Apple Стива Джобса своим учителем. Были времена, когда Google и Apple вместе противостояли корпорации Microsoft. Когда Джобс представлял миру первый iPhone, никто не мог предположить, что это устройство перевернет не только индустрию мобильных телефонов, но и мир персональных компьютеров. И вряд ли кто-то догадывался, что выход нового гаджета приведет бывших союзников к войне, которая не окончится даже со смертью Джобса. Увлекательную историю конфликта описал редактор Wired Фред Фогельштейн.

Читать далее


Все кейсы придется переписывать
alexanew
Компания "Кока-Кола" ($79 млрд) опустилась в рейтинге Interbrand сразу на третье место, пропустив вперед Apple ($98 млрд) и Google ($93 млрд). Не сказать, что это сенсация, однако сколько бы раньше не говорили, что "Кока-кола" - это только маркетинг, позции американского бредна были незыблемыми. И вот - сразу две высокотехнологичные компании обогнали пищевого гиганта. Вероятно, этот тренд буд только усиливаться. В первой десятке с "Кока-Колой" сравним только корпорация Макдоналдс ($60 млрд), остальные места заняли: 4. IBM ($79 млрд), 5. Microsoft ($60 млрд), 6. GE – ($47 млрд), 8. Samsung ($40 млрд), 9. Intel ($37 млрд), 10. Toyota ($35 млрд).

О пользе и вреде МВА
alexanew
Олег Зайковский, предприниматель в сфере международных научных, образовательных и культурных обменов, директор по развитию Некоммерческого партнерства STEP UP International Social Venture Partners / Biedriba STEP AP (Латвия) рассуждает о будущем программ МВА и бизнес-школ. Занимательный получился текст. Автор одновременно говорит о ценностях инноваций, отстаивает необходимость сохранения традиционных ценностей и защищает устаревшие взгляды на ряд проблем. То есть существует в трех смысловых плоскостях одновременно. Однако именно такой прием делает его рассуждение приятным для разных категорий читателей – каждый найдет свое.

Однако я для себя отметил вот что. Зайковский, как и многие социальные философы пытается найти, проанализировать и оценить саму идею бизнес-образования. И, разумеется, натыкается на прагматизм лидеров бизнес-образования, который чужд и неприятен философу, и который воспринимается философом как меркантилизм. «Пока существуют сравнительно честные способы отъема денег и транснациональные корпорации их успешно реализующие – «Гарвард жил, Гарвард жив, Гарвард будет жить!».

Между тем, бизнес-школы – это не социальная функция, а прикладная. Не хватает управленческих знаний – человек идет учиться. А школа берет с него за это деньги. Оценивать имеет смысл только эти самые знания, сервис, получаемый во время обучения и возможные преференции, которые даст диплом при дальнейшем строительстве карьеры.

Все остальные рассуждения лишены смысла. Это примерно как обсуждать ценность майонеза в исторической перспективе. Можно сказать: вот ведь, люди задумываются о своем здоровье и начинают использовать кунжутное масло в качестве заправки для салатов. Иу майонеза в таком разрезе нет будущего. А можно просто продавать этот самый майонез, зарабатывать на нем деньги, предлагать потребителю новые варианты, удовлетворять его потребности. И все при этом счастливы.

Но статья, повторюсь, любопытная. Вот несколько фрагментов:

[Spoiler (click to open)]
Нет кризиса западного MBA, нет кризиса делового образования: сейчас можно свободно и почти бесплатно найти, изучать и развивать различные и любые приемлемые подходы к управлению любыми бизнес-моделями и бизнес-процессами.

Есть глубокий, глобальный, системный и структурный кризис экономик и управления вообще. И либеральной модели свободного рынка, и неподконтрольных самоубийственных спекуляций на биржах, и «корпоративных моделей» организации и менеджмента, и госрегулирования (его отсутствия или диктата, несогласованности или коррумпированности), и технологий массового производства «одноразовых ценностей», и психологии их бездумного потребления. В общем, очередной кризис перепроизводства всего и всех, начиная на этот раз с денежной массы, и заканчивая… тем же MBA.

Образование и так отстает от реалий и потребностей «живого дела», а при нынешнем информационном взрыве, с ускоренной сменой парадигм, векторов и трендов - тем более. Деловое администрирование лет сто тому назад, сразу после своего появления, возможно, и могло учить – «как надо» и «что делать». Сейчас, после всех конфузов, скандалов, коллапсов, дефолтов и кризисов в массе своей учит, как это было столько-то лет тому назад, кейсам (историям успеха или провала), редко – тому, как есть, еще реже – тому, «что делать и кто виноват», неприметно превращаясь в собственную «историю делового администрирования».

...

Мое убеждение – классический формат MBA един и незыблем. Либо полное высшее, фундаментальное академическое (бакалавриат по профильным экономическим или техническим дисциплинам + магистратура по управлению). Либо второе высшее, управленческое, – полутора-двухгодичная магистратура к уже имеющейся «непрофильной» - без отрыва или с отрывом – вечерне, заочно, дистанционно, но с жесточайшими требованиями к предшествующему значительному и значимому профессиональному опыту, вступительным и выпускным экзаменам, преддипломной практике и защите полноценного диплома по собственному бизнес-кейсу, бизнес-модели или бизнес-плану, сертификации программ и аккредитации вуза.

Прочие мини- и модульные варианты – это не дополнительное образование для руководителя, а дополнительный источник дохода для учебного заведения. И притягивание за уши академической степени диплома к подобным программам – откровенное маркетинговое лукавство, введение потребителя в заблуждение.

...

Пока существуют сравнительно честные способы отъема денег и транснациональные корпорации их успешно реализующие – «Гарвард жил, Гарвард жив, Гарвард будет жить!». Как никак, и HBS, и MBA уже перешагнули свое столетие. Правда, за прошлый век и HBS, и корпорации благополучно лишились своей исключительной монополии на знания по добыванию благ капитализма, многократно самодискредитированные. Тем не менее, пока MBA не охвачены последние племенные вожди Папуа-Новой Гвинеи, индейцы Амазонии и наши малые народности Крайнего Севера, HBS свою поступь не остановит.


...

Мир стал многополярным, и в деловом образовании сосуществуют сейчас классический MBA старой школы времен индустриализации Генри Форда, и постиндустриальный MBA финансовых спекуляций на бирже, слияний и поглощений. Одновременно происходит и смена «делового администрирования» на «командное лидерство», «управления изменениями», и программы инновационного и социального предпринимательства.

Финальная прямая
alexanew
Так и не смог подняться в курсе "Стратегия" выше 60 баллов за письменную работу. ТМА №3 - 55. В принципе, я изначально предполагал, что на этом курсе мне будет сложнее всего.

Впечатление №1. Катастрофически не хватало времени, что раздражало. Считается, что курс очень компактный, на самом деле это просто недостаток тайм-менеджмента.

Впечатление №2. Курс "Стратегия самый, я бы сказал философичный. Но предельно конкретный.

В принципе технология выставления оценок, даже с учетом индивидульных особенностей тьюторов, понятна. Можно и подстроиться. Но я как и на прошлых курсах не ставил перед собой задачу набрать как можно больше баллов. Мне хотелось научиться пользоваться менеджерскими инструментами применительно к реальной ситуации. А это непросто: цепляешься за детали, опираешься на ложные предположения, увелкаешься частным. Приходится распутывать этот клубок субъектиностей в собственной голове.

И если мне удалось присвоить хотя бы несколько концепций - это неплохое достижение. Остальное можно добрать в процессе, ведь логика стратегического анализа понятна.

Выделил для учебников отдельную полку в шкафу. Книги с сертификатного курса открываю редко, а вот к нигам второго года обращаюсь часто.

Впереди экзамен, времени, по традиции, осталось немного. Эх... успеть бы подготовиться.

Последняя выездная школа
alexanew
В минувшие выходные у нас была последняя выездная школа. И это была самая лучшая из всех школ, которые я проходил в ЛИНКе.

Я довольно хорошо помню свой первый трехдневный выезд, первую школу. Нас, слушателей курса «Сертификат профессионального менеджера» было много, у всех была разная мотивация, разные цели. Было непросто понять, чего от нас ждут, еще сложнее – научиться групповой работе. Очень много сил ушло на то, чтобы перейти от этапа «бурления» к конструктиву. По ощущениям конструктива получилось не очень много, хотя у меня остались в основном позитивные впечатления. Главное – удовольствие от концентрации интеллекта на квадратный метр.

На последней школе (кстати, она проходила в пансионате Голицыно) бурления почти не было. С одной стороны люди на курсе «Стратегия» в основном знакомые. С другой – надо полагать, что за три года мы все-таки получили неплохой навык групповой работы. Я чувствую себя готовым прийти в любую группу, оценить ситуацию, выбрать роль и постараться быть максимально полезным. Кстати, актуальный опыт для отечественной реальности.

План был такой:

День 1. Пятница
19.00 – 19.30 Открытие школы
19.30 – 21.30 Практический алгоритм стратегического процесса
День 2. Суббота
9.00 – 19.30 Кейс (Ситуация IKEA)
День 3. Воскресенье
9.00 – 13.00 Стратегия на практике
14.30 – 15.00 Отъезд

Если еще короче, то в пятницу занимались подбором концепций для предстоящего кейса, в субботу разбирали стратегию IKEA, в воскресенье разбирали конкретную ситуацию одного из студентов в подгруппах. В своей подгруппе таким студентом стал я. Кстати, первый раз за все время обучения. Кстати, благодарен коллегам за деятельное участие.

Британцы, если я правильно понял, у себя вводят недельные выездные школы. То есть увеличивают время очного общения слушателей. В принципе, правильно. Мне показалось, что не хватило времени для разбора стратегий студентов. «Стратегию на практике» хорошо бы делать целый день. Но вряд ли такое возможно – все работают, в понедельник школа бы опустела.

Группа включала в себя людей из разных городов (Омск, Тамбов, Воронеж, Пермь, Москва), обладающих разным опытом. Условно всех присутствующих можно разделить на три группы: наемные менеджеры, собственники, сотрудники ЛИНК (да, все кто работает в ЛИНК проходит обучение). Каждый внес что-то свое и был по-своему полезен. Это было очень круто и очень полезно.

Хорошие новости
alexanew
Хороших новостей несколько.

Во-первых, вопреки пессиместическому прогнозу, я сдал экзамен. 42 балла поставили экзаменаторы за тот полусонный и вялый ответ, который я выжал из себя по итогам курса BZR700K — «Управление деятельностью и изменениями». Напомню, минимальный проходной балл - 40. Максимум, что может получить слушатель — 100. Я уверен, что большинство однокурсников набрали более 50 баллов и благополучно подтвердили свои знания на диплом профессионального менеджера. Я же оценивал свой ответ в коридоре 35-40 баллов. Ожидание оценки было длительным (работы читаются тьюторами, а затем переводятся и просматриваются в центральном офисе) и довольно напряженным. Морально готовился к "неуду". Получил 42, чему безмерно рад. Пересдача отменяется, хотя к учебным материалам курса я еще не раз и не два буду возвращаться. Эти брошюры имеют ценность не только во время учебы, но и в течение всей последующей деятельности. Подозреваю, что настоящее осмысление концепций придет несколько позже, когда я буду применять их в своей практике.

Разобрался, почему так произошло. Все-таки надо учить термины и концепции наизусть, а не только уметь пользоваться книжками. Хорошо, когда знаешь, где искать нужный инструмент, но еще лучше, когда можешь делать это, не прибегая к учебникам. Нужно избавиться от ложного ощущения, что все концепции интуитивно понятны.

Во-вторых, я решил продолжить обучение по курсу "Стратегия". Сомнения в целесообразности этого решения были: хватит ли времени, хватит ли сил (все-таки усталость накапливается), но самое главное — потяну ли. Курс по стратегии требует от слушателя хотя бы минимальных навыков анализа отрасли и понимания перспектив компании. Я никогда не был в составе совета директоров крупных предприятий, а моя нынешняя компания - это все-таки очень небольшая организация со скромными претензиями. Изучать стратегию в теории мне не хотелось.

Почему решил продолжить обучение? Обучение на курсе "Стратегия" дает возможность претендовать на диплом мастера делового администрирования, а эта квалификация, как ни крути, более понятна работодателям, чем диплом профессионального менеджера. Хотя я твердо убежден, что знания второго года обучения (курс «Управление деятельностью и изменениями») актуальны, полезны и достаточны для управленца высокого уровня любой организации. "Стратегия" - это вершина, знания, которые идут как бы впрок.

Кстати, не могу сказать, что коллеги по курсу сплошь топы. Если я правильно понимаю, стратегия для многих также - прицел на будущее. Психологический климат в группе существенно отличается от предыдущих. Первый курс - все очень разные, взбалмошные, энергичные, горластые, карьероориентированные. Второй курс - народ поспокойнее, с разных иерархических ступеней в своих компаниях, но четкой ориентацией на результат. К первой группой я до сих пор испытываю какие-то очень теплые чувства. Во второй группе было очень комфортно учиться, за что я, кстати, благодарен тьютору - Вячеславу  Тихонову. Сейчас общий уровень слушателей довольно высокий, что накладывает определенную ответственность. Надо соответствовать.

За время ожидания результата экзамена успел пройти два тьюториала. Нам обещали интенсивное обучение - так оно и произошло. Уже успел не вписаться в план (был занят на серьезном проекте) сдачи ТМА, теперь надо догонять.

Фантомы бизнес-обучения
alexanew

Ведущие радиостанции «Коммерсант FM» Юрий Митин и Михаил Хомич стали студентами Executive МВА самой навороченной бизнес-школы России – Московской школы управления Сколково. Я узнал об этом, сидя за рулем своей машины и прослушивая новости за день. Причем, судя по всему уже прошли треть обучения, так как сегодня они рассказывали о впечатлениях по от шестого модуля, который называется «Финансовый анализ и учет». «Никогда не думал, что скажу это, но бухучет – один из интереснейших модулей: учат не делать отчетность, а уметь ее читать", – рассказал Михаил Хомич в рамках специального проекта "Радио Коммерсантъ FM 93,6 в Сколково. Удивительно, что сегодня мы в рамках учета рассматривали миссии компаний». Далее следовал небольшой пересказ содержания модуля, в рамках которого студенты изучали тему распределения затрат и управления издержками. И, вроде как, оказалось, что эта тема не просто рутинный элемент обучения в любой бизнес-школе, а нечто глубоко инновационное, просто какая-то бомба. И, вроде как, студенты, окрыленные новыми знаниями, тут же принялись пересчитывать затраты, чтобы оптимизировать учет на своих предприятиях.

Я в недоумении.

На минуточку, речь идет не о вчерашних выпускниках непрофильных вузов, которые хотели бы пройти переквалификацию и познакомиться с принципами действия коммерческого предприятия, а о «лидерах рынка», именно так пафосно называют своих студентов пиарщики Сколково. Лидеры рынка, которые не знакомы с базовыми знаниями в области учета? Тут не обойтись без комментария. Либо речь идет об обычных менеджерах, каких тысячи в российских компаниях – без экономического / финансового образования, пришедших в управление из других профессий, и тогда вопросов нет. А если это лидеры, тогда зачем им в момент приближения к экватору обучения дают основы бухучета, а не, скажем, стратегический менеджмент? Дауншифтинг?


Read more...Collapse )

Пишут про МВА
alexanew
Как люди вообще узнают про бизнес-школы? Из газет и новостных ресурсов? Например, на сайте Ведомостей есть целый раздел, посвященный бизнес-образованию. Заходим и читаем названия материалов: Лучшие программы Executive MBA оказались в Азии, Во всем мире падает спрос на MBA, Все больше выпускников MBA выбирают карьеру за пределами инвестбанкинга, Одного МВА уже мало. Ну и на кой ляд нам эти палестины? Ну узнали мы, что в Китае повысилось качество ЕМВА, и что? Я понимаю, что рерайтить зарубежные материалы проще, чем создавать собственные, но в чем практический смысл? В разделе даже нет рекламных баннеров.

Получается, что среднестатистическому жителю России, имеющему виды на отечественный МВА, читать просто нечего. В разговорах с одногруппниками я ни разу не слышал, чтобы они говорили, что осуществили выбор на основании прочитанной в Ведомостях, а уж тем более на сайте HRM статье. Немного знают E-xecutive, причем преимущественно за счет рассылки. Но выбору чтение материалов E-xecutive не способствует.

Откуда же люди узнают про МВА? Как ни странно, немного работают рейтинги. Те самые корявые российские исследования, проводимые журналистами без соответствующих навыков и опыта. Абитуриенты, кстати, доверяют не столько рейтингованию (т.е. обозначенному в таблице месту), сколько указанию - вот эта школа где-то вверху, а эта - где-то внизу. Отчего, кстати, сами представители бизнес-образования принимать участие в рейтингах не любят. Рйтинги похожи на ориентирование по солнцу в лесу: читатель выбирает условно правильное направление, чтобы отсечь совсем бесперспективные варианты.

Значимый аргумент при выборе - по прежнему "сарафанное радио". Например, на сертификатном курсе у нас примерно половина студентов пришла в ЛИНК по рекомендации. Но рекомендация - довольно сомнительный источник информации, так как основывается на субъективном восприятии. Выпускник концентрируется на каком-то узком круге вопросов и передает коллеге ограниченный набор впечатлений. И не факт, что они у двух человек совпадут.

Дни открытых дверей, насколько я понял, вообще работают методом отрицательной селекции. Сходив на пару таких мероприятий, человек говорит сам себе - вот в эту бизнес-школу я совершенно точно не пойду. Кроме того, дни открытых дверей почему-то всегда проходят с организационным накладками: то время начала сдвигается, то заявленные спикеры не приходят.

Вот и все каналы получения информации. СМИ (в т.ч. электронные) пишут о чем-то непрактичном или заведомо необъективном, сарафанное радио создает ужасные помехи и шумы, дни открытых дверей служат скорее для отрицательной селекции. Не завидую я российским абитуриентам, которые еще не сделали выбор. Задачка-то состоит из одних неизвестных.

P.S. В качестве бонуса немного бессмысленной статистики: раскопал информацию о том, что спрос на дистанционные программы в мире растет. В 2008 году только 4,4% абитуриентов интересовались этой формой обучения, в 2012 - уже 15,6%. Преимуществом дистанса 59% считает гибкость, недостатком 47% считает недостаток взаимодействия между слушателями. Я считаю, что выбирать российский МВА на основе каких-то зарубежных исследований неправильно: надо исходить из реалий, в которых мы живем. Так, дистанционная МВА для меня - прежде всего возможность экономии времени (преимущество). А недостатком я бы назвал не дефицит общения, а ограничения, связанные с возможностью делать презентации, то есть представлять свое видение аудитории.

P.S.S. Рейтинги можно посмотреть здесь.

Результаты второго года обучения
alexanew
Пришли результаты за дипломную работу - 87 баллов из возможных 100. Несколько неожиданно, я думал, что будет меньше. Однако у проверяющих есть методические критерии, возможно, я в них вписался, что радует. Таким образом, итог второго года:

ТМА №1 - 0 баллов (не сдавал)
ТМА №2 - 89
ТМА №3 - 48
Выездная школа - оценка 3 (максимум 5)
ТМА №4 - 65
ТМА №5 - 70
ТМА №6 - 87

(ТМА - письменная работа, которая сдается студентом по итогам завершения одного блока обучения)

В целом, можно сказать, что зачетные баллы набрал. Остался экзамен, который назначен на 11 октября.

Выдержка из правил: "Чтобы успешно пройти курс, Вы должны набрать не менее 40 баллов по каждому из двух компонентов оценивания: общей оценке текущей успеваемости – осреднённой оценке за письменные задания (с условием, что оценка за 6-е ТМА должна быть не менее 25 баллов) и экзаменационной оценке, а также успешно пройти выездную школу Дипломного курса". В случае, если оценка за экзамен будет в промежутке между 15 и 40, есть возможность пересдачи. Ниже - курс придется проходить заново.

Экзамен состоит из четырех вопросов, причем каждый состоит из двух подвопросов. Вес каждого - 25%. Теоретически набрать можно, хотя, конечно, есть легкий мандраж. В прошлом году немного опоздал на экзамен (пробки), что, конечно, выбило из колеи. В этот раз поеду с запасом...

Российский МВА
alexanew
Сайт E-xecutive опубликовал статью с громким названием «SWOT российского МВА, или Восемь проблем из настоящего», в которой перечисляются проблемы образовательной индустрии. Целиком статью оценивать не буду, там все как-то не очень глубоко. Любопытно взглянуть на  проблемную зону, все-таки в рамках нашего обучения в ЛИНКе заложен именно проблемоориентированный подход. Итак, что журналисты выявили:

1. Оторванность от практики и недостаточный учет нужд потребителей
2. Недостаточно жесткий отбор на входе
3. Финансовые барьеры
4. Наличие «суррогатных программ»
5. Разрывы между ожиданиями слушателей и реальными результатами
6. Недостаточная поддержка выпускников на выходе
7. Недостатки в учебной программе и в организации учебного процесса
8. Бренд российского MBA недостаточно высоко котируется на рынке труда

Теперь бегло о том, что я думаю.

1. Оторванность от практики. Проблема не имеет решения. Еще Генри Минцберг в своей книге «Требуются управленцы, а не выпускники МВА» сказал: «Не родилась еще та учебная аудитория, в которой можно создать руководителя». По аналогии можно сказать: не родилась еще женщина, которая будет идеальной женой, и мужчина, который будет идеальным мужем. Идеала вообще нет. В утешение поступающим могу сказать, что Минцберг – любимый автор составителей курса в ЛИНКе. В других школах – нет. Словом, все – в ЛИНК.

2. Недостаточно жесткий отбор. Владимир Морыженков, научный руководитель программы EMBA Государственного университета управления, объяснил так: «Вал низкообразванной молодежи».

Это, кстати, одна из самых частых претензий к школам, и ЛИНКу ее тоже предъявляют. Не в смысле вала, а в смысле отсутствия строгих экзаменов на входе (в ЛИНКе их вообще нет).
 
Но это палка о двух концах. Во-первых, как правило, эти претензии чаще всего идут от тех, кого я сам с удовольствием назвал бы «низкообразованной молодежью». И даже «низкоообразованным старшим поколением». Во-вторых, образование, как мы его привыкли воспринимать, то есть широкое академическое знание, для слушателя МВА существенной роли не играет. Например, я могу по памяти воспроизвести монолог Ричарда III из одноименной пьесы. И как это знание мне поможет на МВА? Помочь мне может навык нахождения взаимосвязей между английской философией XVI века, пьесами римлянина Теренция и творчеством Шекспира. Но этому в наших университетах практически не учат. Следовательно, классическое образование для получения МВА роли не играет. Наоборот, человек, который мыслит прагматично, но не учился в МГУ, может показать лучшие результаты после обучения в бизнес-школе, чем выпускник столичного вуза с устаревшей матрицей в голове.

Read more...Collapse )

?

Log in